當(dāng)下，快遞行業(yè)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模日漸龐大。與此同時(shí)，快遞行業(yè)也存在諸多安全隱患，“毒包裹”“炸彈包裹”等違規(guī)包裹事件頻發(fā)，快遞安全問(wèn)題活生生地?cái)[在了人們面前。為此主管部門(mén)推行快遞實(shí)名制，以期從源頭上遏制通過(guò)快遞實(shí)施犯罪的行為，但至今實(shí)行效果不佳。針對(duì)于此，西安啟用快遞實(shí)名制APP，以確?？爝f行業(yè)的規(guī)范化、安全化。

  必須承認(rèn)，西安公安部門(mén)開(kāi)發(fā)這款A(yù)PP是工作創(chuàng)新之舉，值得點(diǎn)贊。然而，隨著快遞服務(wù)信息數(shù)量的急劇增加，非法泄露、非法買(mǎi)賣(mài)用戶服務(wù)信息的案件呈多發(fā)趨勢(shì)，甚至形成了完整的地下產(chǎn)業(yè)鏈。盡管從主管部門(mén)到行業(yè)主體，都建立了信息安全管理制度，但是違法使用、泄露用戶信息的行為仍屢禁不止。緣此，人們對(duì)實(shí)名制APP可能造成的信息泄露心存芥蒂，而這也成為阻礙這款A(yù)PP推行下去的主要障礙之一。

  遠(yuǎn)看，快遞是百姓生活的剛需，推行實(shí)名制勢(shì)在必行。但想要啟用實(shí)名制APP，信息安全這個(gè)問(wèn)題必須得到有效解決。而人們對(duì)APP和快遞企業(yè)的不信任，主要出于對(duì)個(gè)人信息的自我保護(hù)意識(shí)。那么，作為政府主管部門(mén)，應(yīng)如何解開(kāi)消費(fèi)者這個(gè)心結(jié)呢?

  一來(lái)，要對(duì)這些快遞企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審核，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)能力建設(shè)，提高管理的精細(xì)化水平，同時(shí)對(duì)快遞員工進(jìn)行規(guī)范有效的培訓(xùn)和管理，在行業(yè)準(zhǔn)入環(huán)節(jié)把好關(guān)。

  二來(lái)，要加強(qiáng)技術(shù)執(zhí)法力量，健全聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制。郵政、公安、工商等主管部門(mén)應(yīng)協(xié)作配合，加大人力、技術(shù)投入，形成監(jiān)管合力，共同斬?cái)噙`規(guī)交易鏈，確保個(gè)人信息安全。

同時(shí)，要盡快落實(shí)行之有效的懲處機(jī)制，提高企業(yè)和個(gè)人的違規(guī)成本，加強(qiáng)制度震懾力。讓企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)起保護(hù)用戶信息的義務(wù)，必須將信息安全與企業(yè)利益緊密結(jié)合在一起，形成“一損俱損”的制度壓力。

  只有在做好信息安全保障工作的前提下，快遞實(shí)名制APP才能真正發(fā)揮效力，并引領(lǐng)好新的“實(shí)名制”時(shí)代，讓實(shí)名制給人以更多安全感，讓實(shí)名制變成一種生活常態(tài)。