在寄件人一欄隨便寫個(gè)姓氏,無需出示任何身份證件,快件包裹就可以成功寄出。自去年11月1日起開始實(shí)施快遞實(shí)名制,至今已有一年多,濰坊遠(yuǎn)陽物流徐經(jīng)理發(fā)現(xiàn),經(jīng)過這一年多時(shí)間,快遞實(shí)名制并未嚴(yán)格實(shí)行,不管是寄件亦或是收件,都不需要出示證件就可以寄件和收件,有業(yè)內(nèi)人士表示,快遞實(shí)名制早已“名存實(shí)亡”。
無需出示任何證件
不用實(shí)名就可寄包裹
去年11月,國家郵政局下發(fā)《集中開展寄遞渠道清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》,方案提出全面實(shí)行實(shí)名收寄措施。各郵政企業(yè)、快遞企業(yè)自2015年11月1日起要嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名收寄措施,除信件和已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶快遞、通過自助郵局(智能快件箱)等交寄的郵件、快件外,一律要求通過對(duì)寄件人電話號(hào)碼及相關(guān)身份信息比對(duì)核實(shí)后方可收寄。
近日,記者聯(lián)系快遞員寄送包裹,填寫快遞單后,快遞員并沒有讓記者出示身份證,當(dāng)記者詢問是否需要時(shí),快遞員回答說:“現(xiàn)在基本都不查,只要地址對(duì),包裹內(nèi)容查驗(yàn)一下就好了?!笨爝f員還說,核對(duì)身份信息比較浪費(fèi)時(shí)間,每個(gè)客戶至少耽誤一分鐘,一天的效率會(huì)降低很多,另外,也不見得每個(gè)顧客都理解。而且,在填快遞單時(shí),記者也未用真實(shí)姓名,僅填了一個(gè)姓氏,快遞員查看后并未要求記者填寫完整信息。
在市區(qū)幾個(gè)快遞派發(fā)點(diǎn)的一大堆快遞包裹上,記者看到,上面各種各樣的快遞寄件人名稱,有的只填寫簡(jiǎn)單的名字,有的則只填寫電話號(hào)碼,甚至有些淘寶店家干脆在寄件人一欄寫自己的店名,很少有將寄件人名字或者地址寫清楚的。
市民擔(dān)心信息泄露
填單時(shí)幾乎不寫實(shí)名
采訪中,大部分市民對(duì)于快遞實(shí)名制表示支持,也不希望這樣的制度最后流于形式。但是,也有部分市民表示,對(duì)個(gè)人信息泄露的問題深表憂慮。市民蔡女士告訴記者,她本身非常支持快遞實(shí)名,但是又很矛盾,擔(dān)心實(shí)名后個(gè)人信息會(huì)泄露。市民黃先生與蔡女士有同樣的看法,他表示,他收寄包裹從不實(shí)名,還特意囑咐家人不要實(shí)名填寫。“快遞單誰都可以看到,個(gè)人信息極易被泄露?!秉S先生說。
另一位市民李小姐告訴記者,今年“雙十一”她購買的物品均未填寫真實(shí)姓名,只留下真實(shí)的電話和地址,而快遞員派送時(shí)僅電話告知她,已將她的快遞放在保安室。“他也沒有核對(duì)我的身份,也沒讓我拿身份證去取快遞?!崩钚〗阏f,之前聽說要開始實(shí)施快遞實(shí)名制時(shí),她還曾經(jīng)擔(dān)心,萬一自己出門的話,是否家人不能代領(lǐng)快遞,然而過了這么久,她領(lǐng)取包裹都未碰到有快遞員要求她出示個(gè)人身份證明。李小姐表示,她網(wǎng)購這么多年從來沒有寫過真實(shí)的姓名,大部分都是用其他的名稱代替。
而從事淘寶網(wǎng)店的市民陳先生告訴記者,他們一直有合作的快遞公司,在寄件的時(shí)候,寄件人他都寫網(wǎng)店店名,而地址也十分簡(jiǎn)單,僅填寫“石獅”,快遞員也從不會(huì)要求他們出示身份證。而買家下單時(shí),他們也從來不會(huì)要求顧客必須填寫真實(shí)姓名,只要求是真實(shí)地址和有效電話號(hào)碼即可?!拔覀儙缀跆焯於家目爝f,如果每次都要登記一次身份證也太麻煩了。”陳先生說。
僅一家快遞要求實(shí)名
快遞員:怕流失客戶
記者采訪了石獅市4家快遞公司的收寄點(diǎn),僅一家表示寄件需實(shí)名登記,其他的幾家,有的表示若是熟客則無需實(shí)名,也有快遞公司直言無需實(shí)名寄件。采訪中,有快遞員表示,讓客戶實(shí)名寄件、簽收存在一定難度。一位不愿意透露姓名的快遞員告訴記者,快遞員績(jī)效按件提成,每天都有寄收件的高峰時(shí)段,若嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名制,效率降低,業(yè)績(jī)會(huì)受到影響。他還表示,實(shí)名寄件很容易引起顧客反感,有的客戶擔(dān)心個(gè)人信息被泄露,對(duì)出示身份證、填寫真實(shí)姓名很敏感,硬性要求的話,客戶很可能會(huì)流失。
對(duì)于快遞實(shí)名制遭到“冷遇”。有業(yè)內(nèi)人士表示,快遞實(shí)名制早已“名存實(shí)亡”。造成這種情況的原因,一方面是,收寄件人對(duì)實(shí)名制可能造成的信息泄露心存芥蒂,另一方面則是,在寄件過程中,快遞公司也極少主動(dòng)要求實(shí)名登記。